Проекты

Краткое описание

С целью совершенствования системы контроля и управления качеством в медицинских организациях (МО) необходимо осуществлять системный организационный контроль в четырех ресурсных контурах: медицинском, финансовом, кадровом и социальном. Исследование, направленное на выявление закономерностей, принципов распределения ресурсов и их рационального использования, ляжет в основу создаваемой системы эффективного функционирования медицинской организации, а именно, системы организационного контроля медицинской организации.
Система организационного контроля медицинской организации (ОКМО) — это адаптированная для медицинской организации модель системы менеджмента качества (СМК) и общего менеджмента. ОКМО - инструмент для эффективного управления и обеспечения качественных результатов деятельности МО. Созданная на основе проводимых исследований система сможет определять и контролировать установившийся порядок в работе, управлять показателями развития в соответствии с поставленными целями, сможет описывать в виде общей сети основных и вспомогательных медико-технологических процессов (МТП) архитектуру операционной деятельности, регулировать распределение и реализацию ответственности сотрудников для обеспечения качества и безопасности медицинских услуг.
В рамках исследовательской работы необходимо оценить фактические значения каждого показателя, сопоставить полученные данные с установленным нормам, определить причины стагнации или отрицательной динамики и сформировать комплекс концептуальных составляющих для сбалансированного развития, с учетом всех выявленных недостатков деятельности организации, путем автоматизации и установки организационного контроля. Внедрение автоматизированной системы управления приведет к снижению ошибок медицинского персонала и возможных рисков для пациентов при осуществлении медицинской деятельности; минимизации финансовых потерь и формированию рационального распределения финансового обеспечения и определению его оптимального объема; рационализации кадрового обеспечения деятельности организации; увеличению обеспеченности качественной медицинской помощью всего населения.
Каждое исследование включает в себя результативные (измеримые) показатели, что позволит дать детальный описательный анализ четырех базовых контуров деятельности медицинской организации: медицинского, финансового, кадрового, социального.
В рамках реализации проекта данные категории деятельности МО подлежат оценке и анализу в учреждениях здравоохранения Белгородской области при помощи аналитических исследований, анкетных исследований и формированию рекомендаций. Сбор данных будет осуществлен путем подготовки оценочных листов деятельности учреждений здравоохранения. Оценочные листы позволят проводить внутренние и внешние аудиты в медицинских организациях на основании разработанных методик, которые в последующем лягут в основу создания программного обеспечения для организационного контроля учреждений здравоохранения.

Цель

1. формирование алгоритма контроля эффективности работы подразделений медицинской организации

Задачи

1. Изучение эффективности механизмов и взаимодействия подразделений МО
2. Выявление и закрепление контрольных точек взаимодействия подразделений МО
3. Формирование стандартов принятия управленческих решений в МО
4. Проработка и предложение системного подхода в деятельности МО с учетом медико-технологической составляющей

Обоснование социальной значимости

Проблема целевой группы -низкая эффективности работы подразделений МО.
Для решения указанной проблемы, необходимо провести аналитическое исследование. Исследование обеспечит результативные (измеримые) показатели, что позволит дать детальный описательный анализ четырех базовых сторон деятельности медицинской организации:
1. Медицинская эффективность: планирование объемов работ в учреждении здравоохранения; планирование уровня удовлетворенности качеством услуг.
2. Финансовая эффективность: планирование ресурсов медицинской помощи; оценка эффективности использования ресурсов медицинской организации; планирование показателей производительности медицинского персонала; определение уровня плановых затрат.
3. Кадровая эффективность: планирование числа штатных должностей; планирование развития медицинского персонала.
4. Социальная эффективность: планирование удовлетворенности населения; планирование удовлетворенности персонала.
Решение проблемы целевой группы направлено на формирование автоматизированного организационного контроля медицинской организации.

География проекта

Белгородская область

Целевые группы

1. сотрудники МО и руководители в возрасте от 25 до 59 лет