Проекты

Краткое описание

Мероприятия проекта направлены на совершенствование защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, повышение уровня знаний граждан в вопросах ЖКХ и в конечном итоге социальную поддержку населения и содействие улучшению качества оказываемых услуг. Проектными мероприятиями, путем организации личных встреч, онлайн-форматов, а также с помощью печатных брошюр, консультаций по телефону, планируется оказание практической помощи в реализации своих жилищных прав, в том числе в части порядка предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, разъяснении по порядку выстраивания взаимоотношений с управляющей организацией или выбору новой, созданию совета дома, снижению расходы на общедомовые нужды, благоустройству дворовой территории, урегулированию соседских конфликтов, порядку и способам расчета платежей за жилищно-коммунальные услуги, в том числе в соответствии с принимаемыми в данной части нововведениями, информирование о зонах ответственности, обязанностях управляющих и ресурсоснабжающих организаций, прав и обязанностей собственников жилья и осуществление разъяснений по всевозможным актуальным вопросам в сфере ЖКХ. Мероприятия проекта рассчитана на широкую аудиторию жителей, желающих грамотно отстаивать свои права заказчиков и потребителей коммунальных услуг, компетентно контролировать и корректировать деятельность управляющих и ресурсоснабжающих организаций. – ответ на эти и многие другие вопросы призван дать проект. В рамках проекта предусмотрено проведение викторины и праздничных мероприятий для жителей территорий города, поощрение и награждение граждан с активной жизненной позицией.

Цель

1. Формирование базового уровня правовой защищенности собственников жилья многоквартирных домов, имеющих потребность в формировании информационно-правовых компетенций и получении юридических консультаций для защиты прав в сфере ЖКХ.

Задачи

1. Создание серии информационных и методических материалов и их распространение.
2. Обучение участников проекта с использование современных образовательных технологий и методик.
3. Проведение консультаций по вопросам защиты жилищных прав граждан, в том числе дистанционно
4. Информационное сопровождение проведенных мероприятий в СМИ и социальных сетях.
5. Проведение праздничных мероприятий
6. Приобретение оборудования

Обоснование социальной значимости

Данный проект направлен на обучение, информирование и социальную поддержку потенциальных и действующих активистов, проживающих в многоквартирных домах, имеющих потребность в формировании информационно-правовых компетенций и получении консультаций для защиты прав в сфере ЖКХ. При этом если молодежная целевая группа, имеющая базовые навыки работы с современными информационными технологиями может их получить дистанционно, то люди старшего поколения в большинстве своем только очно либо с использование печатной продукции.
Проектные мероприятия направлены на активных жителей, которые в основном являются старшими по домам, сталкиваются постоянно с несовершенством законодательства в сфере ЖКХ, а зачастую с обычным мошенничеством от управляющих компаний (прецеденты по Белгородской области уже имеются: подделка подписей в протоколах при выборе УК, недостоверные сведения по оказанным услугам, фиктивные акты осмотра МКД и т.д.). В области в прошлые годы проводились мероприятия аналогичной направленности, которые пользовались большой популярностью.
Потребность и актуальность предоставления информационно-образовательных услуг по вопросам ЖКХ в настоящее время подтверждается ростом жалоб граждан, так по данным Центра управления регионом Белгородской области в 2021 году по сравнению с 2020 годом количество обращений увеличилось с 4,5 тысяч до 9 тысяч. Чаще всего белгородцы жаловались недостаточное качество обслуживания многоквартирных домов, неудовлетворительную работу управляющих компаний, некачественное водоснабжение и проведение работ по капитальному ремонту, вопросы благоустройство общественных пространств, уборку территорий и состояние инфраструктуры.
Именно понимание собственниками жилья базовых возможностей и механизмов эффективного мониторинга, позволит повысить уровень контроля за деятельностью управляющих компаний, умерив их (зачастую) коммерческие аппетиты при обслуживании фонда многоквартирных домов, повысив качество оказываемых услуг. Большинство проблем потребителя имеет природу недостатка знаний, понимания своих прав и обязанностей (как собственника помещения в МКД) в данной сфере. Организуя обучение и информирование по вопросам ЖКХ для жителей – уже многие «узкие места» можно решать на этапе зарождения проблемы. Больше всего от такого положения вещей страдают представители социально незащищенных категорий граждан, влияя на уровень социальной напряженности в муниципальных образованиях региона.
Отделение БРО "Совет женщин" осуществляет свою деятельность во всех 22 муниципальных образованиях Белгородской области, а в городе Старый Оскол действует 2 отделения.

География проекта

Белгородская область и город Белгород

Целевые группы

1. Ученики 10-11 классы
2. Студенты
3. Владельцы жилья в многоквартирных домах